Términos y condiciones
Los presentes términos y condiciones (en adelante, los "Términos") regulan el uso del sitio web pedrinsolutions.com y de los servicios de software ofrecidos por PedrinSolutions, con domicilio en Iztacalco, Ciudad de México, México y correo de contacto pedrolc.lopez.coria@gmail.com. Al navegar el sitio o contratar los servicios usted acepta estos Términos.
1. Objeto
PedrinSolutions es una empresa mexicana de desarrollo de software. Su producto principal, Clinic Management System CMS, es una plataforma de administración y operación orientada actualmente a clínicas veterinarias. El sitio web describe la empresa y el producto, y sirve como canal de contacto comercial.
2. Alcance del servicio
El CMS se ofrece como software operado por PedrinSolutions. Los alcances específicos de cada contratación (módulos habilitados, número de usuarios, capacidad de mensajería por WhatsApp, soporte, tiempos de respuesta y contraprestaciones) se definen en una propuesta o contrato particular firmado entre PedrinSolutions y el cliente.
3. Uso del sitio web
El contenido del sitio es informativo y puede cambiar sin previo aviso. Queda prohibido:
- Copiar, reproducir o explotar comercialmente el contenido sin autorización por escrito.
- Realizar ingeniería inversa, scraping masivo o pruebas de seguridad no autorizadas.
- Usar el sitio o los canales de contacto para enviar spam o contenido ilícito.
4. Propiedad intelectual
La marca "PedrinSolutions", el nombre "Clinic Management System CMS", los logotipos, diseños, textos, código fuente e ilustraciones publicados en el sitio son propiedad de PedrinSolutions o se utilizan bajo licencia. Su uso no autorizado se encuentra prohibido.
5. Responsabilidad del cliente
El cliente que contrate el CMS es responsable de:
- La veracidad de los datos que carga en la plataforma.
- El cumplimiento de la normativa aplicable a su propio negocio (incluida la protección de datos personales de sus clientes finales).
- El uso adecuado de la mensajería por WhatsApp, respetando las políticas de Meta y WhatsApp Business, incluyendo el consentimiento de los destinatarios y el contenido permitido.
6. Uso de WhatsApp Business Platform
El módulo de mensajería del CMS se integra con la API oficial de WhatsApp Business de Meta. El uso de esta integración está sujeto, además de a estos Términos, a las políticas de WhatsApp y Meta. El cliente se compromete a no enviar mensajes que contravengan dichas políticas y libera a PedrinSolutions de responsabilidad por sanciones derivadas del mal uso por parte del cliente.
7. Limitación de responsabilidad
PedrinSolutions realiza esfuerzos razonables para mantener el servicio disponible y seguro, pero no garantiza operación ininterrumpida ni libre de errores. En la máxima medida permitida por la ley, PedrinSolutions no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdidas de datos derivadas del uso del sitio o del software, salvo en los casos previstos expresamente en el contrato de servicio.
8. Modificaciones
PedrinSolutions puede actualizar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en esta página, con la fecha de última actualización visible.
9. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes en la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
10. Contacto
Cualquier duda sobre estos Términos puede dirigirse a pedrolc.lopez.coria@gmail.com o por WhatsApp al +52 55 6503 7287, de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 (hora de la Ciudad de México).